Política de privacidade

Política de Privacidade

Data de vigência: [Data]

Esta Política de Privacidade descreve como Eco Hábito trata as informações e dados pessoais dos nossos clientes. Nosso compromisso com a privacidade dos nossos clientes é muito importante para nós, e por isso, não coletamos, armazenamos ou processamos qualquer dado pessoal dos nossos clientes.

Coleta de Dados

Nenhuma coleta de dados: Não coletamos, armazenamos ou processamos qualquer tipo de dado pessoal dos nossos clientes. Isso inclui, mas não se limita a, nomes, endereços, números de telefone, endereços de e-mail, informações financeiras, dados de navegação, ou qualquer outra informação que possa ser usada para identificar ou rastrear nossos clientes.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Sem uso de cookies ou rastreamento: Não utilizamos cookies, pixels de rastreamento, ou qualquer outra tecnologia para rastrear ou coletar informações sobre a navegação dos nossos clientes em nosso site ou em qualquer outra plataforma.

Terceiros

Compartilhamento com terceiros: Como não coletamos dados pessoais, não compartilhamos, vendemos ou divulgamos informações de clientes a terceiros.

Segurança

Sem armazenamento de dados: Como não coletamos ou armazenamos dados pessoais, não há risco de violação de segurança de dados relacionados aos clientes.

Alterações nesta Política

Manutenção da política: Manteremos esta política atualizada e, no caso de alterações, notificaremos nossos clientes por meio de uma publicação atualizada em nosso site.

Contato

Dúvidas e perguntas: Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo [email protected] Telefones: 11920026308 | 1147269810

Ao usar nossos serviços, você concorda com a nossa Política de Privacidade. Agradecemos por escolher Eco Hábito.

Política de Privacidade

•A seguir explicitamos nossas Políticas cuja observância por parte do cliente é importante para que, caso necessário, sejam adotados os procedimentos corretos.u003cbru003eSegurança e privacidadeu003cbru003eOs dados pessoais fornecidos pelos clientes referentes ao endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido somente serão utilizados para o processamento dos pedidos realizados, não sendo divulgados a terceiros sob nenhuma hipótese.

Pagamentos

• Aceitamos as seguintes formas de pagamento:u003cbru003eBoleto bancário: Para compras acima de R$ 500,00 pode-se efetuar o pagamento via Boleto Bancário. Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país.u003cbru003eDepósito bancário: Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados da conta bancária da empresa via e-mail. Para efetivar seu pedido, realize o depósito bancário na conta informada e nos informe, via e-mail, os dados do depósito (nº do pedido, valor do pedido e número de autenticação bancária).u003cbru003eCartão Visa: Vendas parceladas pelos cartões Cielo (Visa, Master e Elo) em até seis vezes sem juros. u003cstrongu003e( Não aceitamos essa modalidade de pagamentos)u003c/strongu003eu003cbru003eu003cstrongu003eComunicado importante.u003c/strongu003eu003cbru003eVenho informar que a norma da empresa estabelece que empresas com pendências financeiras devido à falta de pagamento devem efetuar o pagamento antecipado. Isso significa que, antes de fornecermos produtos ou serviços a uma empresa que possui pendências financeiras, ela deve pagar adiantado para garantir que a transação seja concluída com sucesso.u003cbru003eEssa prática é comum em muitos setores comerciais como uma medida de proteção contra o risco de inadimplência.u003cbru003eAo exigirmos o pagamento antecipado, a empresa busca minimizar a possibilidade de não receber o pagamento pelos seus produtos ou serviços prestados.u003cbru003eNossa empresa não nega o fornecimento de mercadorias de serviços, mesmo que para empresas com pendências financeiras devido à falta de pagamento de títulos, isso indica uma abordagem mais flexível ou estratégica em relação à gestão de riscos financeiros.u003cbru003eÉ importante que essa norma seja comunicada claramente aos clientes para evitar mal-entendidos e garantir o cumprimento das políticas financeiras da empresa.u003cbru003e u003cbru003eColocando-nos ao seu dispor para qualquer informação suplementar, firmamo-nos muito atenciosamente,u003cbru003eu003cstrongu003eDiretoriau003c/strongu003e

PagSeguro

• Ao optar por esta modalidade de pagamento, preencha os campos solicitados. A Eco Hábito utiliza o pagseguro (u003cstrongu003eEm breve aceitaremos essa modalidade de pagamentou003c/strongu003e), que garante que os dados dos cartões de crédito sempre serão capturados em ambiente seguro, fornecido pela própria pagseugro- UOL. A transmissão dos dados é feita sob criptografia, não sendo possível que terceiros tenham acesso a transação enquanto ela está sendo transmitida do site para o servidor da Visa. Nenhuma informação sobre o cartão é gravada em banco de dados, o que significa que não existe possibilidade da sua utilização posterior.u003cbru003eAlgumas vezes podem ocorrer falhas na conexão. Neste caso fique atento a mensagem que aparece após a finalização da compra. Caso ocorra algum erro, a compra será cancelada e será necessário repetir a operação.

Entrega de Mercadorias

• Ao comprar na Eco Hábito você terá a tranquilidade e praticidade de receber seus produtos em casa, empresa, condomínios e outros, com segurança e economia. O frete é calculado de acordo com o peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido. Em alguns casos, precisaremos fazer a cotação do frete com as transportadoras. Se isso ocorrer, o valor do frete será informado posteriormente a compra, onde o valor poderá ser pago via transferência ou boleto bancário.u003cbru003eO prazo de envio é estabelecido em função da confirmação do pagamento, do tempo de fabricação do produto adquirido e do local de entrega. Esta informação varia conforme o produto e se encontra na descrição de cada produto.u003cbru003eVocê receberá um e-mail de confirmação com os dados do pedido. Em até 3 dias úteis após o envio das informações do seu pagamento seu pedido será remetido (u003cstrongu003eEXCETO PARA PRODUTOS QUE TENHAM PRAZO PARA ENVIOu003c/strongu003e).u003cbru003eO prazo para envio indica quantos dias leva até que o produto seja entregue na transportadora. Após a entrega na transportadora, será enviado um e-mail com os dados para rastreamento do produto. A partir do momento da entrega do produto para a transportadora, o tempo de transporte do produto até a casa do cliente pode variar de acordo com o método de envio escolhido, distância entre outros.

Recebimento de mercadoria…Importante!

• Ao receber o produto, você deverá desembalá-lo, evitando o uso de estiletes e/ou facas para não danifica-lo, checando assim se não houve nenhum dano ou avaria no transporte.u003cbru003eA Eco Hábito faz o possível para garantir o envio de produtos em perfeitas condições, mas como utilizamos serviços terceirizados de transporte, solicitamos que verifique se os mesmos se encontram em perfeito estado ao recebê-los.u003cbru003eSe, no ato do recebimento, você notar algum problema (produto quebrado, arranhando, com peças faltando etc.), POR FAVOR, NÃO RECEBA.u003cbru003eAnote no verso da nota fiscal a seguinte frase “PRODUTO EM DESACORDO COM MEU PEDIDO”, e relate, também por escrito, qual o problema específico apresentado pela mercadoria. Em seguida, nos informe imediatamente pelo formulário Contato (localizado no menu, lado direito de nosso site), sobre o problema, fornecendo o número do pedido, nome completo e endereço de entrega.u003cbru003eAo seguir as medidas acima explicitadas, o produto voltará à empresa para fazermos a correção do problema, e o enviaremos de volta o mais breve possível, sendo o custo de transporte de ida e volta, neste caso, por nossa responsabilidade.u003cbru003eA partir do momento que o cliente recebe e aceita o produto sem verifica-lo, o cliente esta avalizando que o produto chegou em perfeitas condições. Portanto, não aceitaremos reclamações posteriores.u003cbru003ePORTANTO, NO MOMENTO DA ENTREGA, CONFIRA TODOS OS ELEMENTOS E PEÇAS DO PRODUTO NA PRESENÇA DOS FUNCIONÁRIOS DA TRANSPORTADORA.

Garantias

• Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco através do formulário de Contato.u003cbru003eCANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E TROCASu003cbru003eCancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos se ainda não despachados.u003cbru003eEm casos de troca ou devolução, caso o produto já tenha sido remetido, deve ser devolvido em sua embalagem original, inviolada, com todos os acessórios, no prazo máximo de 07 (sete) dias, onde a Eco Hábito deverá ser contatada no momento da desistência para informar procedimentos para troca. O reembolso será feito subtraindo-se os custos de fretes. A devolução de produtos com embalagens abertas ou com sinais de uso não será aceita.u003cbru003eCaso algum produto tenha sido expedido por engano, trocado em relação ao pedido, avariado e/ou danificado durante o transporte, entre em contato através formulário de Contato ou telefone. Se for comprovada a nossa falha ou problemas no transporte, faremos o estorno de todos os valores pagos, inclusive do frete. Mas é fundamental que, antes de realizar a devolução, entre em contato conosco para repassarmos as devidas orientações.u003cbru003eNo caso dos produtos sob encomenda (personalizados), os cancelamentos, devoluções e trocas somente serão possíveis dentro do PRAZO DE CANCELAMENTO, correspondente a 07 (sete) dias após a confirmação do pagamento. Após este prazo, o produto entrará em linha de produção e o pedido NÃO PODERÁ MAIS SER CANCELADO, DEVOLVIDO ou TROCADO.u003cbru003ePara devolução de produtos de pronta entrega já despachados pela Eco Hábito o cliente deverá arcar com os custos de frete para a devolução. O cliente terá a obrigação de DEVOLVER A MERCADORIA EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, INVIOLADA.u003cbru003eNeste caso, o produto devolvido deverá se encontrar em perfeito estado, com todas as peças, opcionais e munido de manuais (se houverem). Se detectado uso do produto ou avaria, a Eco Hábito não aceitará o produto de volta.u003cbru003ePara quaisquer outros problemas detectados, favor entrar em contato conosco através do formulário de Contato para lhe orientarmos sobre os procedimentos corretos a serem adotados.